PASSER COMMANDE

Les commandes peuvent être passées directement sur notre site web, par e-mail, par SMS ou par WhatsApp.

Le montant minimum de commande est de 100 € HT, hors frais de livraison et de reprise.

➡️Commandes passées via le site web:
Pour demander un devis via notre site web, ajoutez simplement au devis tous les produits qui vous intéressent, ainsi que leurs quantités. Remplissez ensuite le formulaire avec vos coordonnées et les informations concernant la livraison et la reprise. Si vous souhaitez envoyer des informations complémentaires concernant votre demande, vous pouvez utiliser la rubrique « Message ».
Après avoir cliqué sur « Envoyer devis », nous recevrons automatiquement votre demande.

➡️Commandes passées par e-mail, SMS ou WhatsApp:
Pour demander un devis par e-mail, SMS ou WhatsApp, veuillez indiquer les modèles et les quantités des produits, vos coordonnées (nom et prénom ou nom de l'entreprise avec adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail), les dates de livraison et de reprise, ainsi que l'adresse de livraison complète.
Sur la base de ces informations, nous établirons un devis que nous vous enverrons par e-mail.

RÉSERVATION DE COMMANDE

Pour réserver une commande, le client doit accepter et signer le devis, puis régler la facture d’acompte.
L'acceptation d'un devis sans acompte ne confirme pas la réservation de la commande.
La réservation est effectuée lorsque l'acompte est enregistré sur le compte de GP LOCO ÉVÉNEMENT.
Chaque devis a une date d'expiration. Après la date limite, nous ne garantissons pas la disponibilité des produits sélectionnés à la date indiquée.
Pendant la période de devis, GP LOCO ÉVÉNEMENT se réserve le droit d'annuler le devis pour des raisons indépendantes de sa volonté (dommages permanents ou destruction complète du matériel, non-restitution du matériel car loué par un autre client).

Pour réserver une commande, le client doit accepter et signer le devis, puis régler la facture d’acompte.
L'acceptation d'un devis sans acompte ne confirme pas la réservation de la commande.
La réservation est effectuée lorsque l'acompte est enregistré sur le compte de GP LOCO ÉVÉNEMENT.
Chaque devis a une date d'expiration. Après la date limite, nous ne garantissons pas la disponibilité des produits sélectionnés à la date indiquée.
Pendant la période de devis, GP LOCO ÉVÉNEMENT se réserve le droit d'annuler le devis pour des raisons indépendantes de sa volonté (dommages permanents ou destruction complète du matériel, non-restitution du matériel car loué par un autre client).

ACOMPTE

Tout client, particulier ou professionnel, qui accepte un devis doit verser un acompte pour confirmer sa commande.
L'acompte représente 40% de la valeur du devis et n'est pas négociable.
À compter de l'acceptation du devis, le client dispose de 2 jours pour verser l'acompte. Dans le cas contraire, la commande sera automatiquement annulée sans avoir à en informer le client.

FACTURATION

Après acceptation et signature du devis par le client, une facture est établie, incluant un acompte de 40 %, payable sous deux jours.
La facture finale est envoyée au client deux semaines avant la date de location. Elle est payable trois jours ouvrés avant la date de livraison prévue.
Dans le cas des locations de dernière minute, les factures avec les délais de paiement sont présentées individuellement au client en fonction de la situation.
Le règlement de la location s'effectue par virement bancaire sur le compte de GP LOCO ÉVÉNEMENT. Les locations jusqu'à 1 000 € peuvent également être réglées en espèces à la livraison, après accord préalable avec le bureau de GP LOCO ÉVÉNEMENT.

DÉPÔT DE GARANTIE (CAUTION)

Pour chaque location, un dépôt de garantie sera exigé du client.
Son montant dépend de la quantité et du type de matériel loué et n'est pas négociable.
Le montant du dépôt de garantie est présenté au client après acceptation du devis.
Pour la première commande, la caution doit être versée par virement bancaire sur le compte de GP LOCO ÉVÉNEMENT au plus tard 3 jours ouvrables avant la date de livraison prévue.
Pour les commandes suivantes (clients réguliers), la caution peut être réglée par chèque à la livraison.
La caution de garantie est remboursée au client après inspection du matériel retourné et règlement de toutes les factures.
Pour les cautions versées par virement bancaire, le remboursement est effectué sur le compte du client sous 7 jours.
Pour les cautions versées par chèque, le chèque est retourné au client par voie postale sous 7 jours.

GP LOCO ÉVÉNEMENT se réserve le droit de retenir la totalité ou une partie du dépôt de garantie dans les cas suivants :
- dommages permanents causés au matériel loué
- destruction totale ou partielle du matériel loué
- non-restitution du matériel loué à la date prévue
- non-paiement de la facture de location

LIVRAISON ET REPRISE

La livraison et la reprise sont effectuées exclusivement par GP LOCO ÉVÉNEMENT et font l'objet de frais supplémentaires.
Ces frais dépendent de la quantité de matériel loué, du lieu de livraison/reprise, ainsi que du jour et de l'heure.

GP LOCO ÉVÉNEMENT propose deux options de livraison/reprise :
- STANDARD : effectué du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 18h00, hors jours fériés.
Le client peut choisir un créneau horaire le matin ou l'après-midi, sans préciser d'horaire.
- VIP : effectué 24h/24 et 7j/7, jours fériés inclus.
En choisissant la livraison/reprise VIP, le client peut préciser un horaire.

Les dates et heures de livraison/reprise sont communiquées par le client lors de sa demande de devis.
Toute modification de dernière minute de la date et/ou de l'heure de livraison/reprise effectuée par le client peut être acceptée par GP LOCO ÉVÉNEMENT, sous réserve de la disponibilité des chauffeurs.

Les conditions d'accès doivent être clairement définies par le client lors de sa demande de devis.

Les livraisons et les reprises sont effectuées à un lieu convenu avec le client avant la signature du devis, dans un rayon de 100 m autour du lieu de déchargement.
L'accès doit être plat, sans marches, escaliers ni ascenseur.
Toute difficulté rencontrée lors de la livraison ou de la reprise (terrain accidenté, vallonné, caillouteux, marches, escaliers ou ascenseur inadapté) non signalée par le client sera facturée en supplément selon le tarif GP LOCO ÉVÉNEMENT.
Toute manutention non prévue dans le devis signé par le client, ainsi que les retards de livraison/reprise imputables au client, seront facturés en supplément conformément au tarif GP LOCO ÉVÉNEMENT.
Le client ayant passé la commande ou son représentant autorisé doit être présent lors de la livraison/reprise du matériel de location.

GP LOCO ÉVÉNEMENT s'engage à louer le matériel en bon état technique et propre et à effectuer la livraison/reprise conformément aux conditions spécifiées dans le devis.

Le client a le droit d'effectuer une inspection préliminaire du matériel loué lors de la livraison.

GP LOCO ÉVÉNEMENT s'attend à ce que le client restitue le matériel loué dans le même état technique qu'à sa livraison.

Une inspection préliminaire et un inventaire du matériel loué peut être effectuée par GP LOCO ÉVÉNEMENT lors de la reprise.
Si le temps ou l'opportunité font défaut, l'inspection principale et l’inventaire seront effectués lors du retour dans notre entrepôt.
En cas d'absence du client ou de la personne autorisée par lui lors de la livraison/reprise, aucune réclamation du client ne sera prise en compte ; seul l'inventaire de GP LOCO ÉVÉNEMENT fera foi.

RESTITUTION DU MATÉRIEL, RETARDS, RÉSILIATION ANTICIPÉE DE LOCATION

Le client est tenu de restituer le matériel en bon état technique aux dates, heures et lieux spécifiés dans le bon de commande ou le devis accepté.

Le matériel ne peut présenter que des traces d'usure normale résultant d'une utilisation par un utilisateur compétent. Si les dommages sont jugés irréversibles, les frais de réparation seront couverts par la caution versée par le client.

Si les frais de réparation excèdent 40 % de la valeur du matériel, GP LOCO ÉVÉNEMENT facturera au client la valeur de remplacement, soit le prix d'achat du matériel neuf.

En cas de perte du matériel, le client recevra une facture correspondant à 100 % du prix d'achat.

Tout retard de restitution du matériel sera automatiquement facturé par GP LOCO ÉVÉNEMENT sans préavis. Le retard est calculé en comparant la date de restitution indiquée sur le devis signé avec la date effective de réception du matériel par GP LOCO ÉVÉNEMENT ou son transporteur désigné, et, le cas échéant, avec la date effective de restitution à GP LOCO ÉVÉNEMENT. Le tarif standard appliqué aux retours tardifs est un tarif journalier. Ce tarif correspond à 100 % du tarif journalier pour chaque jour de retard. Si le client retourne l'article avant la date limite indiquée sur le devis signé, le montant total de la location est automatiquement transféré à GP LOCO EVENEMENT.

ANNULATION

L'annulation d'une commande est possible jusqu'à 5 jours avant la date de livraison prévue, sans aucune conséquence pour le client.
Dans ce cas, l'acompte déjà versé sera remboursé au client dans un délai de 7 jours par virement bancaire sur son compte.
L’annulation de la commande moins de 5 jours avant la date de livraison prévue entraînera le non-remboursement de l’acompte déjà versé.

ASSURANCE ET RESPONSABILITÉ

Le client est entièrement responsable du matériel loué dès sa livraison jusqu'à sa récupération par GP LOCO ÉVÉNEMENT.
Le client, en tant qu'organisateur de l'événement, doit souscrire à ses propres frais une assurance responsabilité civile pour le matériel loué qu'il entrepose.
Le client, en tant qu'organisateur de l'événement, est tenu de disposer de tous les permis nécessaires pour les services commandés, d'un accès aux installations où l'événement est organisé et d'une attestation d'assurance en cours de validité.
GP LOCO ÉVÉNEMENT n'est pas responsable des pertes subies lors d'un événement organisé par le client.